این پروژه یک سیستم دفتر خدمات ارتباطی با یک سرویس دهنده (یک سرور یا Server یا متصدی خدمت دهی یا عبارتی یک فروشنده) را را با نرم افزار ارنا(
arena ) شبیه سازی میکند. ارباب رجوع / مشتری / سرویس گیرنده بطور تصادفی در فواصل زمانی بین 1 تا 8 دقیقه به این سیستم مراجعه میکنند(جدول توزیع مدت های بین دو ورود در فایل شبیه سازی موجود بوده و نیز اعمال شده است) .
هر مقدار ممکن برای مدت ورود احتمالی یکسان برای رخ دادن دارد . مدت های خدمت دهی از بین 1 تا 6 دقیقه در فایل همراه پروژه که بصورت پی دی اف بوده، میباشد . در نهایت این سیستم مسئله را با ورود 20 عنصر(مشتری، ارباب رجوع و ...) شبیه سازی میکند . پروژه طراحی شده توسط نرم افزار Arena 10 شبیه سازی و تهیه شده است .
این پروژه نیز دارای یک نسخه دیگر بوده که با 3 سرویس دهنده شبیه سازی شده است. همچنین مناسب برای درس شبیه سازی مقاطع کارشناسی و کارشناسی ارشد برای کلیه رشته ها میباشد.